８ 意思決定
意思決定（判断）がより重要になってくる。意思決定
といえば、人間の思考特性から編み出されたKT法が
あり、端的にいうと
４つの思考回路によって構成されている
１ 何がおきていのるか（状況分析）
２ どうしてそうなったのか（問題分析）
３ どうすればよいのか（決定分析）
４ 将来何がおこるのか（リスク分析）
また、財やサービスの提供を受けるにあたっての直接取
引きの場合、その意思決定が重要になる。例えば、商品を
買う場合、直接に生産者から買うため、その商品に対して
十分な商品知識がなくてはいけないし、買うための判断材
料を何らかの手段で集めなくてはいけない。
その意思決定を手助けする業務、すなわちカウンセラー
（相談）的、代行業的存在の業務なり、職業が現れ重要にな
ってくる。
