３ 変わる産業界
できるという選択肢ができた。消費者は、その商品に対して知識
があろうがなかろうが、小売業者からでしか買えなかった。それの
意味することは、その商品を買うためには、店にいかなくてはいけ
なく、その間に、人に会ったり、話したりと、意図しなかった情報が
流れることになる。しかし、直接取引きが可能になったことにより、
その商品に対して知識があるものや、忙しくて小売されている場所
に行けない、あるいは秘密にしたい人は、別に小売業者から買う
必要はなくなった。このことはほかのサービス（金融、証券、学校、
観光、官庁,、外食etc）においてもいえ、消費者がサービスの質を選
択する幅が増えた。
